FAQ
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Que vend Nocoholics ?
Que vend Nocoholics ?
Des bières, des sodas et des energy drinks, tous sans alcool. La plupart viennent de petits producteurs indépendants plutôt que des grands groupes qui remplissent les rayons, et on goûte tout avant de le mettre en ligne. On regarde aussi ce qui remplace l'alcool : une boisson qui le troque contre une montagne de sucre n'a rien arrangé.
Une bière à 0,5 % est-elle vraiment sans alcool ?
Une bière à 0,5 % est-elle vraiment sans alcool ?
En Europe, une bière à 0,5 % vol ou moins est vendue et étiquetée comme sans alcool. C'est la même trace que tu trouves dans une banane bien mûre ou un jus d'orange frais. Il t'en faudrait une dizaine de canettes pour égaler une seule bière classique à 5 %, et ton corps l'élimine plus vite que tu ne peux la boire. Tu peux conduire, travailler et rester lucide.
Si tu préfères zéro trace, beaucoup de nos bières sont à 0,0 %. Nos sodas et energy drinks ne contiennent pas d'alcool non plus.
Peut-on boire de la bière sans alcool enceinte ?
Peut-on boire de la bière sans alcool enceinte ?
Beaucoup de bières sans alcool portent une mention déconseillant leur consommation pendant la grossesse. Quand un producteur l'indique, on le relaie tel quel : ce n'est pas à nous d'en juger. Si tu es enceinte ou si tu allaites, lis l'étiquette et parles-en à ton médecin ou à ta sage-femme avant de boire quoi que ce soit de notre gamme.
Les boissons sans alcool contiennent-elles du sucre ou des édulcorants ?
Les boissons sans alcool contiennent-elles du sucre ou des édulcorants ?
Ça dépend des boissons, et certaines de notre gamme en contiennent. Ce que tu ne trouveras pas ici, c'est un energy drink chargé en sucre comme ceux des grandes marques de supermarché, et les édulcorants artificiels ne sont pas notre solution non plus. On choisit des sodas et des energy drinks qui réduisent le sucre ou s'en passent complètement, sans le remplacer par quelque chose de synthétique. Quand le producteur imprime les informations nutritionnelles sur la canette, elles apparaissent sur la fiche produit : à toi de comparer et de décider.
Quelle est la durée de conservation ?
Quelle est la durée de conservation ?
Nos bières, sodas et energy drinks se conservent à température ambiante, inutile donc de les réfrigérer avant de vouloir les boire fraîches. La date imprimée sur la canette est une date de durabilité minimale (DDM) : elle concerne la qualité, pas la sécurité, et la boisson reste tout à fait bonne après. On expédie avec une bonne marge avant cette date, tu auras le temps d'en profiter.
Comment les conserver et les servir ?
Comment les conserver et les servir ?
Ta bière arrive après un long voyage : laisse-la reposer un jour ou deux au frigo, autour de 5 °C, avant d'en ouvrir une. Les sodas et energy drinks, eux, ont juste besoin d'être frais. Et quand tu ouvres une bière, verse-la dans un vrai verre plutôt que de boire à la canette. Ça vaut bien le verre à laver.
Où livrez-vous ?
Où livrez-vous ?
Nous livrons dans l'UE, actuellement en France, en Allemagne, en Belgique et aux Pays-Bas. Chaque commande part de notre entrepôt de Saint-Malo avec DPD, entièrement suivie, sans frais de douane ni mauvaise surprise. D'autres pays arrivent : dis-nous si tu veux qu'on livre chez toi.
Sous quel délai ma commande part-elle ?
Sous quel délai ma commande part-elle ?
Les commandes partent sous un à deux jours ouvrés, et la livraison prend deux à trois jours de plus, selon l'endroit où tu habites et le transporteur qui dessert ta zone. Tu reçois le Track & Trace par e-mail dès que ta commande est en route.
Combien coûte la livraison ?
Combien coûte la livraison ?
Commande un pack de 24 ou plus et la livraison est offerte. Les plus petits formats commencent à 3,90 €, selon l'endroit où tu habites. Tu paies un seul frais de port pour toute la commande, et une fois ton adresse saisie au moment du paiement, tu choisis entre la livraison à domicile et un point relais, chacun à son tarif.
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Tu peux payer par Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires, Bancontact, PayPal, Apple Pay, Shop Pay et Klarna. Le paiement est prélevé au moment de la commande et géré par le prestataire de paiement, pas par nous : tes coordonnées bancaires ne passent jamais par nos systèmes.
Comment suivre ma commande ?
Comment suivre ma commande ?
Toutes tes commandes et leur suivi sont réunis dans ton compte. Un lien Track & Trace arrive aussi par e-mail dès que ta commande quitte notre entrepôt, et il se met à jour à chaque étape. Si rien n'est arrivé dans les deux jours ouvrés suivant ta commande, vérifie tes spams, puis écris-nous sur le chat : on ira voir où elle est passée.
Et si ça ne me plaît pas ?
Et si ça ne me plaît pas ?
Tu as 14 jours pour renvoyer les canettes et bouteilles non ouvertes et intactes, sans avoir à te justifier. Tu en as goûté une et ce n'est pas pour toi ? Renvoie le reste.
On te rembourse ce que tu as payé, livraison comprise, moins ce que tu as bu et tout ce qui revient dans un état invendable. Les frais de retour sont à ta charge.
C'est ton droit au titre du droit européen de la consommation, valable dans tous les pays où nous livrons. Emballe bien ton retour pour qu'il survive au trajet.
Et si ma commande arrive abîmée ?
Et si ma commande arrive abîmée ?
Préviens-nous sous 48 heures. Le chat, présent sur chaque page, est le moyen le plus rapide de nous joindre, et il y a un formulaire de contact si tu préfères écrire. Envoie ton numéro de commande et quelques photos des dégâts : on organise un remboursement ou un remplacement, comme tu préfères. On emballe avec soin, mais les transporteurs ne sont pas toujours délicats.
Où trouver Nocoholics ?
Où trouver Nocoholics ?
Nous sommes à Saint-Malo, sur la côte bretonne. Le bureau est ici, le stock est ici, et chaque commande part d'ici.
Quelques commerces du coin proposent nos boissons, des boulangeries aux clubs de sport en passant par les événements. Partout ailleurs, tu commandes en ligne : nous livrons en France, en Allemagne, en Belgique et aux Pays-Bas, et d'autres pays suivront.
Quelle est la mission de Nocoholics ?
Quelle est la mission de Nocoholics ?
Nous voulons prouver que retirer l'alcool ne veut pas dire retirer le goût. Pareil pour le sucre dans ton soda et ton energy drink. La plupart de ce qui arrive en rayon est fade, sucré, ou les deux. Nous trouvons celles qui ne sont ni l'un ni l'autre.
Envie de goûter la différence ? Découvre notre sélection ou lis notre histoire.